Zsumowany przez gazetę czas opóźnień pociągów to 63 642 minuty, co daje niemal 1,1 tysiąca godzin, czyli ponad 44 dni.
Powodem opóźnień według PKP są: zbyt długi czas wchodzenia pasażerów do pociągu, zła pogoda, oblodzone lub popękane szyny, kradzież trakcji, dewastacja infrastruktury – pisze „SE”.
Rośnie również liczba skarg na PKP. W 2012 pasażerowie złożyli ich 8537, natomiast jeśli chodzi o reklamacje na usługi świadczone przez przewoźnika – było ich 25 544.
