Bus zjechał z drogi, przewrócił się i wylądował na dachu. 20 pasażerów wyszło z auta o własnych siłach. Wielu pasażerów wymagało pomocy lekarskiej. Pięć osób jest ciężko rannych i zostały przetransportowani do szpitali w Zakopanem i Nowym Targu.
Po dzisiejszych opadach deszczu i śniegu drogi na Podhalu w wielu miejscach zrobiły się bardzo śliskie. Kilka lat temu w tym samym rejonie na drzewie tuż nad skarpą oparł się autobus.