Zabierając głos na początku kongregacji generalnej zgromadzenia Synodu Biskupów dla Amazonii Ojciec Święty zaznaczył, że przeprasza „jako biskup tej diecezji”, na której terenie doszło do tego zdarzenia.
Zaznaczył, że wystawienie w kościele figurek Pachamamy nie miało na celu „bałwochwalstwa”. Odciął się w ten sposób od głosów, że było to oddawanie kultu pogańskim bożkom.
Papież skrytykował też „medialną wrzawę”, jaką wywołało to wydarzenie.