Jak wynika z informacji TVN Warszawa, do awarii w metrze doszło na stacji Ratusz Arsenał przed godziną 9.00. Przez ponad godzinę całkowicie wstrzymany był ruch w kierunku Kabat, natomiast pociągi jadące w kierunku Młocin nie zabierały pasażerów.
Informację o awarii potwierdził Zarząd Transportu Miejskiego dodając, że metro kursowało na odcinkach Kabaty-Centrum oraz Pl. Wilsona-Młociny. Na odcinku Centrum-Pl. Wilsona poruszał się pociąg wahadłowy.