Wpływy z biletów były o 47 mln zł wyższe niż rok wcześniej. W ubiegłorocznym budżecie zapisano jednak, że będzie to 848 mln zł.
Z początkiem 2013 r. cena biletu jednorazowego wzrosła z 3,60 zł do 4,40 zł. Zdrożały też bilety długookresowe - cena biletu 30-dniowego z 90 zł do 100, a 90-dniowego z 220 zł do 250 zł. Z początkiem 2014 r. bilety ponownie zdrożały.
Jak poinformował ZTM, szacunkowa liczba przejazdów komunikacją miejską od grudnia 2012 r. do listopada 2013 r. przekroczyła miliard. Oznacza to, że popularność komunikacji miejskiej w 2013 r. utrzymała się na równie wysokim poziomie jak rok wcześniej.
W lipcu 2013 r. stanowisko szefa ZTM stracił Leszek Ruta, który pełnił tę funkcje od grudnia 2006 r. Źródła w ratuszu podawały wówczas, że przyczyną była błędna informacja udzielona jednemu z radnych (na podstawie danych ZTM), z której wynikało, że po styczniowej podwyżce cen biletów spadły wpływy do miejskiej kasy z ich sprzedaży.
W tegorocznym budżecie zaplanowano dochody ze sprzedaży biletów w wysokości 802 mln zł.
