Awarię wywołała gwałtowna burza. W niedzielę wieczorem na szczycie utknęło blisko 200 osób, które zostały w trybie awaryjnym zwiezione na dół. Ostatni turyści ze szczytu do Kuźnic zjechali około 1:00 w nocy.
"Kolej została poddana doraźnemu przeglądowi technicznemu i odebrana przez Transportowy Dozór Techniczny z dopuszczeniem do jazdy"
– poinformował PAP w poniedziałek po południu Łukasz Chmielowski z Polskich Kolei Linowych (PKL).
Władze PKL informują, że wszyscy klienci, którzy zakupili bilety w sklepie internetowym PKL na poniedziałek, otrzymali już informację dotycząca procedury zwrotu, który odbywa się automatycznie. Osoby, które kupiły bilet w kasach lub w biletomacie, mogą zwrócić bilety w Biurach Obsługi Klienta.
Władze PKL zachęcają do korzystania z zakupów biletów na przejazd koleją na Kasprowy Wierch na wybrany dzień i godzinę w sklepie internetowym poprzez stronę www.pkl.pl. Jest to najpewniejszy sposób, by uniknąć stania w kolejkach. Bilety dostępne są też w biletomatach PKL na terenie Zakopanego i w hotelach.
