Psychologowie z mobilnej grupy będą pomagali osobom, które nagle znalazły się w trudnej sytuacji: świadkom tragicznych wypadków i zdarzeń, osobom, których nagle dotknęło tragiczne zdarzenie losowe. Pomoc ma być udzielana w miejscu zdarzenia – na drodze, w szpitalu czy w mieszkaniu poszkodowanych. Będzie ona bezpłatna.
Numerem telefonu do dyżurnego psychologa będzie dysponowała straż pożarna, ratownicy z karetki pogotowia i pracownicy socjalni.
Dotychczas w Olsztynie nie ma tego rodzaju nagłego wsparcia psychologicznego dla osób, które dotknęła tragedia.