Od wczesnych godzin porannych klienci Plusa w całej Polsce borykają się z problemami z siecią. Mimo pełnego zasięgu nie mogą wykonać połączeń telefonicznych. W serwisie Downdetector do godz. 11 pojawiło się ponad 7 tys. zgłoszeń.
Zdezorientowani użytkownicy dzielili się swoimi doświadczeniami w mediach społecznościowych. Część z nich wskazywała, że może się łączyć tylko z użytkownikami innych sieci. Gdy ktoś próbował dzwonić do nich, słyszał tylko ciszę i brak sygnału.