Obsługująca praktycznie całe miasto ECO, której większościowy pakiet należy do miasta Opole, w komunikacie na swojej stronie internetowej poinformowała, że ze względu na brak wiedzy o miejscu awarii konieczne okazało się wyłączenie systemu zasilającego w ciepło i ciepłą wodę zarówno osiedla mieszkaniowe, jak i placówki oświatowe i jednostki służby zdrowia.
Anna Monkiewicz ze spółki ECO poinformowała, że pierwsze sygnały pracownicy ciepłowni uzyskali ok. godz. 6 rano. Po wyłączeniu systemu sukcesywnie przywracano dostawy ciepła do odbiorców na Zaodrzu, w Śródmieściu i w Centrum.
Według zapewnień przedstawiciela ECO, ok. godz. 14 bez ciepła pozostawali jeszcze klienci z części największego opolskiego osiedla Armii Krajowej. Spółka nie odpowiedziała na pytanie, ilu odbiorców dotknęła awaria i kiedy planowane jest przywrócenie dostaw do wszystkich mieszkańców stolicy regionu.
