W szpitalnej rejestracji zasiądzie… robot!
Robot wykorzystujący mechanizmy sztucznej inteligencji będzie dzwonić i odbierać telefony od pacjentów. Na taki pomysł wpadły władze jednego z polskich szpitali. W połowie przyszłego roku voicebot, czyli program komputerowy, który porozumiewa się z użytkownikiem za pomocą głosu, będzie działać w rejestracji placówki.
Dyrekcja szpitala przyznaje, że pacjenci często zgłaszają problemy z dodzwonieniem się do rejestracji. Wykorzystanie voicebota, czyli sztucznej inteligencji ma w temu zaradzić.
Zgodnie z założeniami robot będzie także dzwonić do pacjentów, aby przypomnieć o zaplanowanej wizycie.
Program komputerowy ma powstać specjalnie na potrzeby konkretnego szpitala, a robot ba zostać tak zaprogramowany, by odpowiadać na najbardziej popularne pytania pacjentów.
Z informacji podanych przez portal Prawo.pl wynika, że dyrektorzy szpitali często boją się nowinek technologicznych, jednak w zgodnej opinii ekspertów wykorzystanie automatyzacji, a przede wszystkim potencjału sztucznej inteligencji w medycynie, to już tylko kwestia czasu. Aby było to możliwe, potrzebna jest jednak zmiana przepisów, uwzględniająca rolę robota, czy sztucznej inteligencji w całym procesie.
Źródło: niezalezna.pl, PAP, prawo.pl
