Telefon Życzliwości działa od 5 lat przy Centrum Zdrowego i Aktywnego Seniora (CZAS) przy ul. Szpitalnej w Łodzi. Telefon Życzliwości tworzy sieć wolontariuszy - seniorów, którzy postanowili poświęcić swój prywatny czas, by pomagać innym seniorom w czasie pandemii, kiedy załatwienie podstawowych spraw, czy zrobienie zakupów jest bardzo trudne.
10 wolontariuszy-seniorów z Telefonu Życzliwości przeniosło swoją "pracę" do domu i odbiera telefony od innych seniorów, którzy potrzebują pomocy. W dobie koronawirusa każdy z wolontariuszy ma ich nawet o kilkanaście więcej w tygodniu.
Wolontariusze kierują starsze osoby z Łodzi pod specjalny numer telefonu dla seniorów uruchomiony przez Urząd Miasta Łodzi: 42 638 55 00. Kontaktują się też w ich sprawach z Centrum Zarządzania Kryzysowego czy z Biurem Partycypacji Społecznej UMŁ, które koordynuje pracę wolontariuszy robiących m.in. zakupy dla seniorów.
Łódzki Telefon Życzliwości to: 739-903-452.
