"Wszyscy klienci Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego proszeni są o ograniczenie wizyt do sytuacji wyjątkowych, niecierpiących zwłoki (zarówno w siedzibie Urzędu przy pl. Bankowym jak i w Delegaturach)" – głosi czwartkowy komunikat MUW.
Urząd przypomina jednocześnie, że kontakt z urzędem jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonicznie (numery podane na stronie internetowej). Ponadto, na platformie e-uslugi.mazowieckie.pl można uzyskać informacje o usługach realizowanych w MUW, wypełnić elektronicznie wniosek, dokonać opłaty, wysyłać wniosek oraz uzyskać elektronicznie decyzje (zaświadczenia, zezwolenia itp.).
WUM informuje równocześnie, że pracownicy Punktu Obsługi Klienta przy al. Solidarności 81 w Warszawie oraz Archiwum Zakładowego nie będą przyjmować klientów do odwołania.
"Potwierdzenie Profilu Zaufanego można uzyskać po uprzednim umówieniu pod numerem telefonu 22 695 61 59" – wskazano. Również kasa MUW będzie nieczynna, ale wpłaty można dokonywać na odpowiednie rachunki bankowe.
Urząd informuje, że decyzje wydane przez Wydział Rynku Pracy będą wysyłane pocztą.
Również Wydział Spraw Cudzoziemców przy ul. Marszałkowskiej 3/5 oraz w punkcie obsługi przy ul. Kruczej 5/11 zawiesza obsługę wizyt. Osoby, które w dniach 16-31 marca 2020 r. mają zarezerwowane wizyty na złożenie wniosku (m.in. o zezwolenie na pobyt w Polsce, wydanie/wymianę karty pobytu, rejestrację pobytu obywatela UE, nadanie obywatelstwa polskiego lub uznanie za repatrianta, świadczenie pieniężne) - powinny wysłać wniosek pocztą.
WUM zapewnia, że terminy do uzupełnienia braków formalnych, będą liczone od dnia wznowienia obsługi bezpośredniej.
Mimo iż w Wydziale Spraw Obywatelskich do odwołania zawieszona została bezpośrednia obsługa klienta, to jednak przyjęcia w Oddziale Paszportów odbywać się będą od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.00 do 14.00. Niemniej jednak WUM zaleca ograniczenie się wyłącznie do sytuacji niecierpiących zwłoki. Wniosek o wydanie paszportu można złożyć wyłącznie w przy ul. Kruczej 5/11 oraz w delegaturach po uprzednim umówieniu wizyty telefonicznie.
Z kolei odebrać paszport można wyłącznie w przypadku wystąpienia sytuacji niecierpiącej zwłoki (po uprzednim umówieniu wizyty telefonie) na dotychczasowych zasadach, tj. paszport odbierany jest w miejscu złożenia wniosku.
