Wyszukiwanie

Wpisz co najmniej 3 znaki i wciśnij lupę
Gospodarka

Podatnicy docenili gesty skarbówki

Dzięki zastosowaniu prostego języka i zaprzestaniu straszenia procedurą egzekucyjną Urząd Skarbowy w Zielonej Górze znacząco poprawił ściągalność podatków. To jeden z przykładów na pozytywne efekty uproszczenia języka administracji.

Autor:

"Rozpoczynamy walkę z niezrozumiałą korespondencją w postępowaniach administracyjnych" - zapowiedział we wtorek dyrektor generalny Ministerstwa Inwestycji i Rozwoju Robert Bartold. Zaznaczył, że uproszenie pism, które wychodzą z sądów i urzędów, to proces rozłożony 5-6 lata.

Jak zaznaczył, w administracji państwowej działa już ponad 100 tzw. liderów, którzy pracują nad uproszczeniem formatów wezwań, decyzji czy uzasadnień. "Tendencja jest taka, by odchodzić od długich zdań, zwiększyć czcionkę i unikać pouczeń" - tłumaczył Bartold.

Z kolei dyrektor Krajowej Szkoły Administracji Publicznej Wojciech Federczyk, podkreślił, że w różnych kursach i szkoleniach powadzonych przez Szkołę uczestniczyło już ok. 500 urzędników, którzy - dzięki współpracy z językoznawcami - otrzymali wskazówki, jak czytelnie dla odbiorcy stosować prawne formułki.

Federczyk podał przykład II Urzędu Skarbowego w Zielonej Górze, który wprowadzając nowy format wezwań do zapłaty podatków, znacząco poprawił ściągalności zaległych płatności.

"Okazuje się, że wezwania napisane prostym językiem, z wyjaśnieniem, jakie są konsekwencje niezapłacenia podatku, przyniosło znacznie lepsze efekty niż tradycyjne wezwania z szeregiem pouczeń, straszeniem wszczęciem procedury egzekucyjnej"

- wytłumaczył Federczyk. Mówił też, że uproszczenie języka korespondencji w postępowaniach administracyjnych powinno wpłynąć na odciążenie wymiaru sprawiedliwości, "ponieważ tysiące spraw w sądach administracyjnych zostało wszczętych z powodu niezrozumienia przez odbiorcę decyzji administracyjnej"

Dyrektor Bartold zapowiedział, że Ministerstwo Inwestycji będzie starało się wspomóc wszystkie instytucjom, które muszą prowadzić postępowania administracyjne. Zaznaczył, że uproszczenie ma służyć usprawnieniu pracy administracji i jakości obsługi klientów. Dodał, że we wtorek do grona sygnatariuszy inicjatywy "Prosto i kropka" dołączyła Mazowiecka Jednostka Wdrażania Programów Unijnych.

Autor:

Źródło: niezalezna.pl, PAP

NAJNOWSZE Gospodarka