W pierwszej kolejności będą załatwiane sprawy o szczególnym znaczeniu oraz sprawy wcześniej rozpoczęte.
Będzie też istniała możliwość odbioru karty pobytu dla cudzoziemca oraz uzupełnienia braków formalnych wniosków o wydanie zezwolenia na pobyt, ale wyłącznie po wcześniejszej rejestracji internetowej.
Wizyty interesantów w sprawach poświadczenia posiadania lub utraty obywatelstwa polskiego, nadania lub zrzeczenia się obywatelstwa polskiego oraz w sprawie złożenia wniosku o przyznanie świadczeń pieniężnych dla posiadaczy Karty Polaka będą umawiane wyłącznie po wcześniejszej rejestracji za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Urząd zaapelował o przychodzenie 10 minut przed wyznaczoną godziną wizyt, aby zapobiec gromadzeniu się interesantów. Dotyczy to głównej siedziby urzędu w Bydgoszczy oraz oddziałów w zamiejscowych w Toruniu i Włocławku
