Jak poinformował ratownik dyżurny TOPR Tomasz Wojciechowski, turyści wezwali pomoc, ponieważ znaleźli się w trudnym terenie i nie potrafili kontynuować swojej wyprawy. Turyści zostali bezpiecznie przetransportowani do Zakopanego śmigłowcem.
Zgłoszenie dotarło do centrali ratowniczej za pośrednictwem aplikacji "Ratunek".
W Tatrach była słoneczna pogoda, jednak warunki turystyczne są bardzo trudne z uwagi na grubą warstwę śniegu. W górach obowiązuje drugi, umiarkowany stopień zagrożenia lawinowego. Na wieczór zapowiadana jest gwałtowna zmiana pogody. W Tatrach ma wiać silny wiatr osiągający w porywach do 130 km na godzinę
