Kurs dobrych manier dla taksówkarzy
Rzymscy taksówkarze przejdą kurs dobrych manier i znajomości języka angielskiego. Szkolenie organizują władze Wiecznego Miasta, które podkreślają, że kierowcy taksówek są jedną z jego najważniejszych wizytówek i muszą być symbolem gościnności.
W pierwszym kursie udział weźmie 750 taksówkarzy – podał dziennik "La Repubblica".
Władze miasta chcą, aby dzięki temu taksówkarze stali się mistrzami dobrego wychowania. By byli przewodnikami, nie tracili cierpliwości w korkach, nie przeklinali z powodu dziur na jezdniach i by potrafili udzielić rad zagranicznym turystom, wskazując po angielsku warte zobaczenia zabytki - dodaje dziennik
Z inicjatywą szkolenia wystąpił wydział turystyki we władzach na Kapitolu. Podkreśla, że szczególnie ważne są wrażenia, z jakimi wrócą do swoich domów obcokrajowcy, którzy będą opowiadać potem o pobycie w Rzymie.
Kierowcy przewożący każdego dnia tysiące cudzoziemców, są istotną częścią branży turystycznej, która Wiecznemu Miastu przynosi 10 miliardów euro rocznie.
Przedmioty na kursie to: jakość usług, praktyczny angielski, marketing relacyjny, czyli jak dbać o klientów, a także prezentacja oryginalnych tras przejazdu obejmujących atrakcyjne zabytki i mniej znane, ciekawe miejsca.
Źródło: PAP, niezalezna.pl
