Włoska agencja poinformowała, że w miejscu wypadku interweniowali ratownicy górscy, straż pożarna, kapitanat portu, karabinierzy, lokalna służba ratownicza oraz pogotowie. Kobiety nie udało się uratować.
Alarm został podniesiony przez kilku młodych mieszkańców miasteczka, którzy natychmiast ruszyli, by spróbować udzielić pomocy. Akcja wydobycia ciała kobiety była trudna; zostało przetransportowane do miasta La Spezia pontonem straży pożarnej.
