"Prosimy o wyrozumiałość. Decyzja o ograniczeniu dostępu do urzędu wynika z dbałości o bezpieczeństwo i mieszkańców i pracowników. Prosimy o kontaktowanie się z urzędnikami w sposób zdalny: telefonicznie lub elektronicznie"
– powiedziała rzeczniczka prezydenta Krakowa Monika Chylaszek.
Dodała, że ci którzy złożyli wnioski o wydanie nowego dokumentu czy tablic rejestracyjnych i mieli w najbliższych dniach umówione spotkanie z urzędnikiem, będą mogli załatwić sprawę.
Na bieżąco prowadzone będą także: rejestracja zgonów, sporządzanie aktów zgonów, zawieranie małżeństw i składanie oświadczeń w ramach prowadzonych rejestrów przez Urząd Stanu Cywilnego. W tych sprawach pracownicy USC przyjmują osobiście w dwóch lokalizacjach, przy ul. Lubelskiej 27 oraz os. Zgody 2.
W sprawach dotyczących zawarcia związku małżeńskiego i składania oświadczeń (uznanie ojcostwa, powrót do nazwiska noszonego przed ślubem po rozwodzie) wizyty w Urzędzie Stanu Cywilnego należy umawiać przez internet, mailowo lub telefonicznie.
Odbiór dowodu osobistego będzie możliwy wyłącznie w sprawach niecierpiących zwłoki oraz po wcześniejszym uzgodnieniu terminu w Wydziale Spraw Administracyjnych.
Wszystkie umówione wcześniej i niezrealizowane dotychczas wizyty w Urzędzie Miasta Krakowa podlegają obsłudze w normalny sposób.
Jak podał Urząd Miasta, dokumenty i wnioski można złożyć elektronicznie, za pośrednictwem Poczty Polskiej, w jednym z trzech paczkomatów Urząd 24 lub wrzucając kopertę do pojemników umieszczonych przy wejściach do urzędu w 14 lokalizacjach (ich wykaz jest dostępny na stronie internetowej magistratu).
W ramach kampanii "E-urząd zawsze pod ręką" urzędnicy przypominają, że coraz więcej spraw można wygodnie i w sposób bezpieczny załatwić przez internet. Obecnie Urząd Miasta Krakowa realizuje w ten sposób 159 usług publicznych. 82 z nich mieszkańcy załatwiają w pełni elektronicznie, reszta spraw wymaga przynajmniej jednej wizyty w magistracie. Osobiste stawienie się w urzędzie jest potrzebne, gdy np. trzeba zweryfikować tożsamość osoby odbierającej dokument lub inny produkt, np. tablice rejestracyjne.
Spośród 30 procedur realizowanych przez Urząd Stanu Cywilnego (USC) w Krakowie 12 można załatwić także elektronicznie. Aby korzystać z e-urzędu trzeba założyć profil zaufany.
