Na miejsce zdarzenia przyjechał pluton gaśniczy z Jednostki Ratowniczo-Gaśniczej w Tychach i patrol policji. Jak się okazało, już przed przyjazdem służb mieszkańcy zdążyli wyrzucić palącą się hulajnogę przez okno.
Strażacy ugasili hulajnogę, a następnie schłodzili akumulator, który okazał się źródłem pożaru. Ich działania trwały około godzinę. Straż pożarna apeluje do posiadaczy pojazdów elektrycznych, aby uważnie czytali instrukcję obsługi i zapewnili odpowiednie warunki do ich ładowania.