W związku z pandemią COVID-19 Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Krakowie uruchomił całodobową linię telefoniczną dedykowaną małopolskiemu personelowi medycznemu. Dzwoniący pod numer 502 273 430 będą mogli uzyskać pomoc profesjonalnych psychologów.
Zdecydowaliśmy się na uruchomienie tej linii, ponieważ docierają do nas informacje, że personel medyczny jest narażony na długotrwały stres, wyczerpanie i urazy psychiczne związane z opieką nad osobami zarażonymi lub zagrożonymi zakażeniem koronawirusem
– powiedział p.o. dyrektora Ośrodka Interwencji Kryzysowej w Krakowie Sebastian Lipowski. "Chcemy takim osobom pomóc, odciążyć je psychicznie poprzez rozmowę" - podkreślił.
Przy telefonie będą dyżurować profesjonalni psychologowie specjalizujący się w interwencji kryzysowej. Dzwonić mogą przedstawiciele wszystkich zawodów medycznych: lekarze, pielęgniarki, ratownicy. "Chodzi o to, żeby osoby narażone na traumatyczne przeżycia mogły zadzwonić, podzielić się swoimi emocjami i otrzymać adekwatne wsparcie" – powiedział Lipowski. "Jeżeli okaże się, że jeden numer telefonu to za mało, będziemy uruchamiać kolejne" – zapowiedział.
Linia jest już czynna i będzie działać tak długo, jak to niezbędne. Jej działanie jest finansowane przez miasto.