Katowice ostatnio 23 października br. zaktualizowały zasady funkcjonowania urzędu miasta, który od dłuższego czasu utrzymywał już bezpośrednią, limitowaną obsługę mieszkańców.
"Sprawy urzędowe można załatwiać osobiście w urzędzie, natomiast apelujemy, by kontakt bezpośredni ograniczać do minimum. Posiadając profil zaufany i konto na platformie sekap.pl można skorzystać z 300 usług, które dają możliwość wysłania do urzędu miasta wniosku drogą elektroniczną”
– podała rzeczniczka magistratu Ewa Lipka.
Jak wymieniła, mogą to być takie sprawy, jak zgłoszenie zbycia pojazdu, wniosek o rejestrację pojazdu, odpis aktu stanu cywilnego, wydanie zaświadczenia z akt meldunkowych, wymeldowanie czy deklaracja śmieciowa. Przypomniała też, że założenie profilu zaufanego ułatwia wiele banków – w ramach bankowości internetowej.
Bezpośrednia obsługa interesantów jest dotąd prowadzona w: Biurze Obsługi Mieszkańców przy Rynku, w Miejskim Centrum Energii przy ul. Młyńskiej 2, w Wydziale Uprawnień Komunikacyjnych przy ul. Francuskiej 70.
Bezpośrednia obsługa jest prowadzona z zastrzeżeniem ograniczonej liczby osób przebywających w sali obsługi (tj. maksymalnie 1 osoba na jedno stanowisko obsługi) oraz z zachowaniem obowiązujących wymogów sanitarnych (tj. zasłanianie ust i nosa, dezynfekcja rąk, utrzymanie 2 m dystansu między osobami).
Do niedawna bezpośrednia obsługa była możliwa także Urzędzie Stanu Cywilnego na Placu Wolności 12a, jednak od 27 października br. została ona do odwołania ograniczona.
Wnioski papierowe można pozostawiać w oznaczonej skrzynce podawczej, umieszczonej przy drzwiach wejściowych do budynku USC; w pozostałym zakresie możliwy jest kontakt drogą elektroniczną lub telefoniczną.
"Sytuacja jest oczywiście dynamiczna. Na bieżąco śledzimy sytuację epidemiczną, nowe zasady wprowadzane na szczeblu rządowym, a prezydent Marcin Krupa jest w stałym kontakcie z prezydentami największych miast, by wymieniać się doświadczeniami”
– zapewniła Lipka.
Informacje dla mieszkańców związane z epidemią są publikowane w specjalnym serwisie miejskim koronawirus.katowice.eu.
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Katowicach funkcjonuje nadal na zasadach wprowadzonych w kwietniu br. Mieszkańcy są obsługiwani w wyznaczonych punktach obsługi, a kontakt bezpośredni z klientem odbywa się z zastosowaniem środków ostrożności i bezpieczeństwa. Także MOPS wystawia skrzynki kontaktowe i przypomina, że większość spraw można załatwić przez internet.
