Należy jednak pamiętać, że przez aplikację mojeIKP można zamówić e-receptę jedynie na lek, który jest stale przyjmowany i dla którego lekarz już wcześniej wystawiał pacjentowi receptę. Aby to było możliwe, wcześniej trzeba wybrać przychodnię podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) i lekarza. Można to zrobić zarówno na Internetowym Koncie Pacjenta, jak i podczas wizyty w przychodni.
Aby zamówić lek przez aplikację, należy zalogować się do mojeIKP, przejść do zakładki "e-zdrowie" i znaleźć e-receptę, która została już wcześniej wystawiona. Można również wyszukiwać e-recepty według nazwiska lekarza lub nazwy placówki. Po wybraniu odpowiedniej recepty można dodać kilka słów komentarza dla lekarza i wysłać zamówienie.
W aplikacji mojeIKP można również sprawdzić, na jakim etapie jest załatwienie prośby o e-receptę. Istnieje również możliwość anulowania prośby o wystawienie recepty, zanim lekarz ją zweryfikuje, oraz ponownego złożenia prośby o wystawienie zamówienia na e-receptę, jeśli wcześniejsza prośba została już zrealizowana.