Totalizator Sportowy, będąc narodowym operatorem loteryjnym w Polsce, od prawie 65 lat oferuje swoim klientom szeroką ofertę gier liczbowych i loterii pieniężnych. Do prowadzonej przez kilkadziesiąt lat sprzedaży naziemnej w punktach LOTTO pod koniec 2018 roku dołączyły dwie platformy: sprzedaż online produktów LOTTO oraz Total Casino – jedyne legalne kasyno internetowe w Polsce. Rozszerzenie oferty o nowe kanały sprzedaży i produkty, zgodne z oczekiwaniami polskich klientów, umożliwiła znowelizowana ustawa o grach hazardowych z 2017 roku. Wiązało się to jednak z transformacją cyfrową firmy oraz wdrożeniem innowacyjnych i nowoczesnych narzędzi sprzedaży produktów online (e-commerce). Rozszerzenie działalności wymagało m.in. utworzenia nowej struktury informatycznej, systemów rejestrujących i standardów zabezpieczeń technicznych.
Dzięki wprowadzonym najnowocześniejszym i gwarantującym wysokie bezpieczeństwo rozwiązaniom technologicznym, od grudnia 2018 roku klienci Totalizatora Sportowego mogą grać w Lotto, Lotto Plus, Mini Lotto i Eurojackpot przez internet oraz aplikację mobilną. Pozostałe gry były sukcesywnie dołączane do portfela gier LOTTO online. W tym samym okresie uruchomione zostało także Total Casino, jedyne legalne i w pełni bezpieczne kasyno internetowe w Polsce. W połowie kwietnia bieżącego roku spółka postawiła kolejny krok w rozwoju Total Casino, wprowadzając internetowe kasyno live. Klienci mają teraz możliwość gry na żywo 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Kasyno na żywo daje możliwość obsługi online przez prawdziwego krupiera, gry za realne środki, bez wychodzenia z domu: na komputerze, urządzeniach mobilnych i poprzez aplikację na systemy Android oraz iOS. Szybkiej wpłaty dokonuje się poprzez przelew online, kartę płatniczą, Skrill lub BLIK. Środki od razu trafiają na konto grającego.
Klient w centrum uwagi
W maju 2020 roku internetowe portfolio marki LOTTO powiększyło się o kolejną, już ósmą grę – Szybkie 600. Jej włączenie do oferty platformy cyfrowej było odpowiedzią na potrzeby użytkowników, wśród których wzbudziła duże zainteresowanie od początku jej wprowadzenia do sprzedaży stacjonarnej w styczniu 2020 roku. Szybkie 600 to nie tylko dziesiąta marka produktowa w portfolio spółki, ale także – obok Zdrapek oraz Keno – trzecia o natychmiastowej wygranej.
W ramach realizowanej strategii „Klient w centrum uwagi” Totalizator Sportowy wdrożył usługi płatności bezgotówkowych do sieci kolektur LOTTO wraz z usługą wypłat wygranych na kartę. Spółka udostępniła także klientom lotto.pl usługę mojeID, która umożliwia zdalne uwierzytelnienie, w tym weryfikację wieku, przy wykorzystaniu bankowości elektronicznej, bez konieczności przesyłania obrazu dowodu tożsamości.
Efektem sukcesywnie wprowadzanych zmian technologicznych i rozszerzania oferty produktowej jest nienotowany wcześniej wzrost przychodów spółki. W 2019 roku Totalizator Sportowy osiągnął rekordowe przychody, obrót we wszystkich obszarach działalności spółki wraz z dopłatami był najwyższy w jej historii i wyniósł blisko 11 mld zł.
Wsparcie dla polskiego sportu, kultury i służb medycznych
Niezależnie od tego, kto wygrywa, w organizowanych przez Totalizator Sportowy grach zwycięzcami mogą czuć się wszyscy Polacy. Każda złotówka, która jest przekazywana na gry liczbowe LOTTO, oznacza 19 groszy na wsparcie polskiego sportu i kultury narodowej, w tym na budowę i remonty obiektów sportowych i kulturalnych. Od 1994 roku spółka przekazała prawie 13 mld zł na Fundusz Rozwoju Kultury Fizycznej. Z kolei ponad 2,6 mld zł trafiło od 2003 roku na Fundusz Promocji Kultury.
Totalizator Sportowy nie jest też obojętny na inne potrzeby społeczne. Od początku pandemii COVID-19 spółka aktywnie uczestniczy, we współpracy z Ministerstwem Aktywów Państwowych oraz Ministerstwem Zdrowia, w działaniach na rzecz pomocy służbom medycznym, walczącym z koronawirusem. W marcu Totalizator Sportowy włączył się bezpośrednio w akcję pomocy szpitalom. Za pośrednictwem Fundacji LOTTO im. Haliny Konopackiej spółka przeznaczyła 4 mln zł na zakup sprzętu medycznego i materiałów ochrony osobistej dla 6 szpitali: w Tychach, Lublinie, Tomaszowie Mazowieckim, Warszawie, Jarosławiu i Sanoku. Spółka pomogła również kilkudziesięciu placówkom medycznym rzeczowo, rozdysponowując za pośrednictwem Fundacji ze swojej floty 90 samochodów głownie na potrzeby szpitali. Kwota pomocy nieustannie rośnie za sprawą prowadzonej od 30 marca 2020 roku akcji bezterminowego przeznaczania 10 proc. ze sprzedaży online produktów LOTTO na walkę z koronawirusem i jego skutkami. Z tej kwoty Fundacja LOTTO im. Haliny Konopackiej przeznaczyła 5 mln zł na własny projekt „Sportowe Wakacje z Fundacją LOTTO”, dotyczący organizacji wakacyjnych obozów sportowych, który powstał w ramach programu Ministerstwa Sportu „Sportowe Wakacje+".
Z przygotowanej przez firmę doradczą Deloitte analizy wpływu Totalizatora Sportowego na polską gospodarkę wynika, że spółka w latach 1994–2019 odpowiadała za 0,18 proc. wytworzonego PKB w Polsce, a tylko w 2019 roku spółka wygenerowała prawie 3,4 mld zł łącznej wartości dodanej w polskiej gospodarce. Działalność Totalizatora Sportowego utrzymuje także ponad 10,5 tys. miejsc pracy.
