Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zdecydował, że zapis umowny o treści: "Uwaga! Bez paragonu fiskalnego towar nie podlega zwrotowi", trafi na listę klauzul zakazanych.
Istnieją inne możliwości udowodnienia, że dana transakcja się odbyła, np. wydruk z terminala kart płatniczych czy wyciąg z karty kredytowej – argumentował SKOKiK.
(...) jakkolwiek za zasadne należy uznać uzależnienie rozpatrzenia reklamacji od możliwości powiązania reklamowanego towaru z czynnością prawną dokonaną z udziałem pozwanego, to na wyraźną dezaprobatę zasługuje zamieszczenie we wzorcu umowy stosowanym wobec konsumentów zapisu determinującego możliwości złożenia reklamacji towaru załączeniem dowodu jego zakupu
- sąd przywołał poprzednie orzeczenie w tej sprawie.
Sąd zaznaczył, że to od stron zależy, jak zostanie ustalony wzorzec umowy. Przepisy konsumenckie nie zawierają w tej sprawie żadnych dyspozycji.
