Nowe urządzenie Samsunga miało walczyć o rynek z głównym rywalem iPhone 7 firmy Apple, lecz skończyło się poważnymi szkodami dla reputacji firmy.
Czytaj: Samsung w coraz większych tarapatach
Analitycy twierdzą, że posunięcie Samsunga będzie bardzo kosztowne Ale ryzyko przedłużenia agonii byłoby gorsze - pisze money.cnn.com
-powiedział Bryan Ma, wiceprezes firmy analitycznej IDC.To bolesny ruch, ale może nie zupełnie zły w większej perspektywie. Pomoże to wyizolować i skupić złe postrzeganie do tego konkretnego produktu, a nie szerzyć strach, że wszystkie telefony Samsunga mogą eksplodować
Reklama
Czytaj również: Wybuchające pralki w Australii
– czytamy w opublikowanym dzisiaj oficjalnym komunikacie Samsunga.
Producent będzie chciał dokładnie przeanalizować proces produkcji, wyeliminować wszystkie już nieścisłości i ponownie ruszyć z produkcją urządzenia.
Dokładamy wszelkich starań, aby wraz z właściwymi organami nadzoru wyjaśnić tę sytuację. Użytkownicy oryginalnych oraz wymienionych Note7 powinni wyłączyć telefony i zaprzestać ich używania, a także skorzystać z dostępnych środków zaradczych. Dbając o bezpieczeństwo klientów wstrzymaliśmy sprzedaż oraz program wymiany Note7. W konsekwencji podjęliśmy decyzję o zakończeniu produkcji tego urządzania.
- czytamy na stronie Samsunga.