Na miejsce ruszyli strażacy z JRG Wieliczka, OSP Gdów oraz OSP Marszowice. Ratownicy zabezpieczeni w specjalistyczny sprzęt, m.in. ubrania do pracy w wodzie oraz kamizelki asekuracyjne ewakuowali tonącego czworonoga za pomocą sań lodowych na brzeg, przekazując go następnie pod opiekę właścicielki.

Strażacy przestrzegają przed wchodzeniem na zamarznięte zbiorniki wodne. Tym razem akcja zakończyła się szczęśliwie. Wchodzenie na lód osób dorosłych i dzieci jest szczególnie niebezpieczne i może zakończyć się tragicznie. Pojawił się apel do rodziców, aby przed poważnym zagrożeniem ostrzegali swoje dzieci, a także zwrócili uwagę na miejsca gdzie ich podopieczni spędzają czas, kiedy przebywają na świeżym powietrzu.