- Badamy przyczyny problemu i staramy się go rozwiązać tak szybko, jak to możliwe 

- ogłosiła firma, gdy pojawiły się doniesienia, że posiadacze jej kart mieli kłopoty ze zrealizowaniem płatności w Wielkiej Brytanii, Irlandii i kilku innych krajach europejskich.

Bank HSBC poinformował, że problemy z kartami Visa wynikają z zakłóceń, które dotknęły znaczną część sektora kart płatniczych, ale nie dotyczą one pobierania gotówki z bankomatów.

- Obecnie klienci mogą już korzystać ze swoich kart Visa, ponieważ działanie naszego systemu powróciło niemal do poziomu wyjściowego. Zakłócenia spowodowane zostały awarią sprzętu. Nie mamy podstaw aby sądzić, że były one związane z nieuprawnionym dostępem do systemu ani działaniami prowadzonymi w złej wierze

- napisano w oświadczeniu firmy.