Według danych BBC, wśród ofiar i poszkodowanych są obywatele Kanady, Włoch i Szwecji. 

Turyści zmierzali do miasta Majów Chacchoben, które leży ok. 175 km na południe od Tulum. Przewoźnik poinformował w oświadczeniu, że turyści przybyli do Meksyku na pokładzie statku wycieczkowego.